Libro de reclamaciones

Cuéntanos qué salió mal

Este es el Libro de Reclamaciones virtual de Heart Events SAC. Conforme al DS 011-2011-PCM y al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), atenderemos tu solicitud dentro del plazo legal.

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Plazo de respuesta

30 días calendario

Proveedor

Datos del establecimiento

Razón social: Heart Events SAC
RUC: 20615165078
Domicilio: Lima, Perú
Correo: administracion@heartevents.pe

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Te enviaremos por correo el código LR-2026-####.

Respuesta en 30 días

Te respondemos por correo dentro del plazo legal.

Tipo de solicitud

Reclamo

Disconformidad relacionada con el producto o servicio recibido.

Queja

Malestar sobre la atención brindada, no relacionado al servicio en sí.

Datos del consumidor

Nombre completo *Documento de identidad *

DomicilioTeléfono *Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

Identificación del bien contratado

ServicioProducto

Descripción del bien / servicio contratado *Monto pagado (S/)

Detalle del reclamo Detalle *0/4000 Pedido concreto *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni denunciarlo ante la autoridad competente. Heart Events SAC responderá dentro del plazo legal de 30 días calendario, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

Heart Events Peru es operado por Heart Events SAC · RUC 20615165078. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni denunciarlo ante Indecopi.